Lomp gedrag, men houdt zich niet aan afspraken

Ik heb onder het mom niet tevreden geld terug mijn geld terug gevraagd.
Nu wordt ik constant aan het lijntje gehouden, eerst werd het in 8 à 10 dagen teruggestort, dat werd 8 tot 10 weken(!!!!) En toen 1 mei, je raad het al, vanaf niks ontvangen! Wanneer je belt om opheldering kun je lomp gedrag verwachten, zo is zelfs een keer boos de telefoon er op gegooid...ga hier niet lessen, het is niet goed geregeld een als je daar te laat achter komt kun je constant achter je geld aan vissen, overigens geen lullige bedragen. Als ik mijn geld niet snel terug heb ga ik slapen ondernemen, andere mensen wees gewaarschuwd!