7.0
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Gebruiksgemak:
Wat vind je van deze ervaring?
2

Verwacht geen coulance van 123 inkt

Gepubliceerd op 14 oktober 2011 door D.bijker.

Bij 123 inkt 2 inktpatronen gekocht op basis van het typenummer van mijn HP. Ik kreeg ze vlot thuis en na installatie las ik een error... Na heen en weer mailen met 123inkt blijk ik de verkeerde type patronen te hebben besteld. Blijkt nu dat HP twee printertypes heeft met het zelfde nummer! !! (alleen is de ene een Deskjet en de andere een Officejet...) 123 inkt aangegeven dat dit erg verwarrend is... Zij leggen de schuld bij HP voor de onduidelijkheid... Maar doen geen enkel voorstel tot een coulance regeling... Het inktpatroon is open geweest (NIET GEBRUIKT! !) en retourneren kan dus niet meer... Aldus 123inkt.. Dit was een uitgelezen kans voor 123 inkt om hét verschil te maken... Maar helaas krijgen ze van mij een KOUDE DOUCHE! !

Pluspunten
  • Snelle levering en verder weet ik geen sterke punten (zo nu wel 30 karakters! !).
Minpunten
  • Verwarrende website... Geeft schuld aan HP, geen enkele coulance..
Aan te bevelen

Nee, genoeg andere mogelijkheden!