1.7
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
0

Slechte service/ niet klantgericht

Gepubliceerd op 12 mei 2013 door Francis.

Had in maart jl een afspraak in Den Haag ivm onderzoek ogen. Ben na bijna een uur gewacht te hebben weg gegaan zonder met iemand gesproken te hebben. Personeel was onvindbaar. Heb mijn klacht later tel. kenbaar gemaakt en zou terug gebeld worden. Is niet gebeurd.
Optical Express? Nee dank je!!

Pluspunten
  • In eerste instantie verliep het contact goed. Later veranderde dat.
Minpunten
  • Onbetrouwbaar, komen afspraken niet na.
  • Onprofessioneel. Niet klantgericht.
  • Onge├»nteresseerd.
Aan te bevelen

Nee, als je zo ongeinteresseerd met je klanten om gaat heb ik weinig vertrouwen in hun professionaliteit.