8.3
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
1

Ondanks reservering geen auto beschikbaar, toch nog goed opgelost

Gepubliceerd op 19 oktober 2010 door Wim.

We hebben al vijf keer een auto gehuurd bij CdM, altijd zonder problemen en voor een lage prijs. 1x wel een mindere ervaring:
We hadden via CdM een auto gereserveerd bij Goldcar in Gerona. Bij aankomst bleek deze reservering bij Goldcar niet bekend. Aangezien het 's avonds laat was konden we niet meer bellen en hebben we nog een auto moeten huren. Goldcar erkende de fout niet, hoewel wij het voucher als bewijs hadden. Na onze vakantie betaalde CdM (na lange mailwisseling tussen CdM, Goldcar en ons) het boekingsbedrag terug.
Pas verder op met Goldcar: je betaalt een volle tank bij aflevering en krijgt alleen geld terug voor resterende benzine bij korte reserveringen. Maar dan nog alleen als je er expliciet om vraagt.

Pluspunten
  • Prima service, lage prijs. Na onze klacht was CdM vasthoudend bij de lakse houding van Goldcar.
Minpunten
  • Ik had het correct gevonden als CdM direct de extra gemaakte kosten had terugbetaald en de zaak verder had afgehandeld met Goldcar.
Aan te bevelen

Ja, is betrouwbaar