1.0
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Gebruiksgemak:
Wat vind je van deze ervaring?
0

Vertraging van 3 uur en toch geen compensatie

Gepubliceerd op 26 november 2014 door Ik.

De veerboot die wij geboekt hadden, viel uit, we zouden de volgende overtocht maken en dat was 2 uur later, maar die boot had 1 uur vertraging zodat wij 4 uur moesten wachten (dus 1 uur normale wachttijd en 3 uur ivm de uitgevallen boot en de volgende boot die te laat was). DFDS verwijst naar Direct Ferries waar we geboekt hadden maar Direct Ferries geeft geen compensatie omdat in de voorwaarden zou staan dat dit soort vertragingen normaal zijn en dus niet gecompenseerd worden.

Pluspunten
  • Het is goedkoper bij hen te boeken.
Minpunten
  • Bij vertraging krijg je geen compensatie, je wordt met een kluitje in het riet gestuurd, er zijn Europese richtlijnen die niet nageleefd worden.
Aan te bevelen

Nee, nooit meer.