5.7
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
0

Boeken China reis 2018

Gepubliceerd op 17 oktober 2018 door Hans.

Na twee eerdere goede ervaringen met Travelbird is onze reis naar China "een zooitje". De reisorganisator Sinorama Canada blijkt failliet te zijn, wordt overgenomen door Sinorama Duitsland via Travelbird. Reis wordt een dag eerder ala, tot zover nog geen probleem. Men blijkt niet in staat om binnen acceptabele tijd (1 x 51 minuten in de wacht en 1 x 45 minuten) op te nemen via de telefoon. Ook op Facebook messenger wordt laat (pas na 3 dagen) gereageerd en verder dan dat e.e.a. naar de juiste afdeling wordt doorgezet komt men niet. Zonder het juiste reisschema en vliegtickets/e-ticket kun je ook niet tijdig een visum aanvragen. Dit zou geen reisbureau mogen heten.

Pluspunten
  • scherpe prijzen soms
Minpunten
  • volstrekt onderbezette en incapabele klantenservice. Men is heel druk maar komt niet met antwoorden.
Aan te bevelen

Nee, Dit wordt onze laatste reis met Travelbird, jammer!