2.3
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
0

Onbetrouwbaar. Boeking nooit zeker!

Gepubliceerd op 24 mei 2017 door Bas.

All-Inclusive fietsreis geboekt, betaald en reisbevestiging met vouchers ontvangen. Vervolgens zelf vliegtickets geboekt en afspraken gemaakt met vrienden die in de buurt van ons ook een accommodatie reserveerden. Twee weken later ontvingen wij een bericht van TravelBird dat onze boeking niet door ging vanwege overboeking. Hoe kan dit????? We hadden de bevestiging en de vouchers al in huis!! Als alternatief werd ons een veel soberder hotel aangeboden obv half pension en 100 KM verderop!!! TravelBird schuift de schuld af op de "partner" en is niet bereid tot een compensatie of tegemoetkoming. Als we het alternatief niet zouden accepteren konden we de reis annuleren en de reissom terug krijgen. Maar we hebben ook al vliegtickets en zitten daarom aan de periode vast!! Het is heel frustrerend om in zo'n geval een reisorganisatie te treffen die doet alsof ze meedenken om het probleem op te lossen, maar in werkelijkheid totaal niet bereid is om je tegemoet te komen!! Nooit meer TravelBird!!!!!

Aan te bevelen

Nee, Je kunt er niet van op aan dat de reis die je boekt en betaald ook daadwerkelijk zal door gaan.