1.0
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
0

Boek niet want je geld ben je kwijt!

Gepubliceerd op 12 oktober 2020 door Ellen.

In het begin van het jaar een meivakantie geboekt, deze ivm corona omgeboekt maar omdat België weer op code Rood staat en Nederlanders niet welkom zijn hebben we moeten annuleren. maar zoals bij zovelen is gebeurt houdt novasol zich aan zijn eigen voorwaarden en zijn we ons geld simpelweg kwijt.

Wij hadden in januari ook al geboekt bij hun voor Tsjechië. deze hebben we kunnen omboeken naar een goedkopere periode én gehalveerd (75 euro) en hebben we daarna geannuleerd, dit koste ons ook 75 euro dus zijn wij er met 150 euro aardig genadig afgekomen.

ik vind het schandalig wat er gebeurt.

Ik vind dat Novasol hun verantwoording moet nemen en de klant tegemoet zou moegen komen dmv en voucher of restitutie. uiteraard snap ik dat ze ook kosten moeten maken maar ik vind een restitutie van 75 tot 80 % van de reissom heel redelijk. zo deel je samen in de kosten.

Aan te bevelen

Nee, omdat ze gewoon je geld aannemen en er niks voor terug doen, feitelijk zijn het gewoon een stel dieven en oplichters