8.0
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Gebruiksgemak:
Wat vind je van deze ervaring?
1

Overboeken vlucht vanuit Rio de Janeiro naar Amsterdam

Gepubliceerd op 23 januari 2015 door Rijntjes.

Ook al moest ik lang wachten aan de telefoon ik kon een vlucht van Iberia omboeken ook al staat er op skyscanner dat dit niet mogelijk is. De medewerker belde mij volgens afspraak dezelfde dag nog terug en na betaling en toezending papieren belde hij nogmaals om te vragen of alles naar wens was gegaan en of ik de papieren had ontvangen.

Pluspunten
  • Volgens afspraak teruggebeld.
  • Vlucht kunnen omboeken met bijbetaling.
  • 's Avonds laat door betreffende medewerker gebeld om te vragen of alles naar wens was gegaan en of ik de papieren had ontvangen.
Minpunten
  • Ruim 30 minuten in de wacht gestaan voor ik een medewerker te spreken kreeg, daarna nog een kwartier bij die medewerker in de wacht gestaan om "even iets na te vragen".
Aan te bevelen

Ja, goedkoopste en komt afspraken na.