Geen klantenservice te bekennen

Ik ben zeer ontevreden over de manier hoe Cheaptickets met zijn klanten omgaat. Ik had een ticket naar NYC geboekt, maar ivm met de corona regels mag ik de VS nog steeds niet in. Door deze reden wil ik graag mijn vlucht wijzigen, waarvoor ik zelfs een extra pakket had gekocht in geval dit zich voor zou doen. Nu kan ik cheaptickets alleen bereiken via een chat functie, waarbij er de hele tijd niks gebeurd ook al vraag ik keer op keer een wijziging aan. Toen heb ik uitgebreid gezocht naar een telefoon nummer, wat vervolgens niet gebruikt kan worden omdat het zogenaamd 'druk' is. Ik wil graag gewoon mijn vlucht wijzigen zoals mij is belooft tijdens het boeken. Ik ben zeer zeer teleurgesteld in e slechte communicatie met het bedrijf en vraag me af of ik er ooit nog wat zou boeken.