Electrabel, grote naam voor een bedrijf dat de klant klein houdt

Gepubliceerd op 6 november 2010 door Renata.

Dit is een niet zo goed bericht / minder prettige review over een toch best wel groot bedrijf dat niet echt van haar klanten "houdt"!
We zijn inmiddels al een flinke tijd bij dit bedrijf, maar nog altijd tot behoorlijk grote on-tevredenheid! Ik raad het ebdrijf in ieder geval sterk af!

Pluspunten
Moet ik inimaal 1 punt opgeven dta positief is? Dan moet ik heel goed denken.
Maar ik kan zelfs dan niks bedenken.. Ja, ze zijn goed in voor zichzelf opkomen en de klant een poot uittrekken!
Minpunten
Zwakke punten?
Het is een en al zwak punt, vanuit de visie van de klant dan!
Electrabel is een groot bedrijf.
We waren bij Cogas, een bedrijf dat op een gegeven moment is overgenomen bdoor electrabel.
Maar behalve de naam is er niets veranderd.
Ze maken erg veel fouten, en de klant kan er vervolgens zelf veel tijd, energie en geld (denk aan bijvoorbeeld telefoonkosten0 in steken om zijn recht te halen.

En dat gaat niet van een leien dakje want ze spreken echt alles tegen.
Ze geloven niks, alles moet je bewijzen, en zelfs als je bewijs hebt, geloven ze je niet!
Uitermate frustrerend!
Aan te bevelen
Nee, absoluut niet!
3.3
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Deel deze ervaring
Wat vind je van deze ervaring?
Lees ook één van de andere 15 ervaringen over Electrabel:
Start 1-2
Zend Framework 2 2.3.1
Documentation Modules Gallery Version 2.3.1 PHP Version 5.3.25 Extensions intl ModulesZendDeveloperToolsDoctrineModuleDoctrineORMModuleSlmMailCaptoliaApplicationAdminCompany
Request and Response 200 Review::index on category/subcategory/company/review
Status code 200 Method GET Controller Review Action index Route category/subcategory/company/review Templateslayout/layoutapplication/review/index
Execution Time 1.00 s
Total Time 1.00 s
Memory Peak 28.25 Mb
Memory Peak 28.25 Mb
Doctrine ORM (Queries) 0 queries in 0.00 µs
DoctrineORMModule Queries for doctrine.sql_logger_collector.orm_default